Teslimat + İade Koşulları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

 

GENEL:

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik olarak düzenlenmiş sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. Alıcılar, satın almayla ilgili ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yasal diğer kurallara tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo bedeli ALICI tarafından ödenecektir. Ürünler Alıcılar tarafından kargo firmasından teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir. Kusurlu, bozuk, ürüne takılı kilitli karton sallantı etiketi ve/veya marka etiketi yırtık ve/veya çıkarılmış olan veya faturası mevcut olmayan yahut faturası mevcut olsa dahi sevk irsaliyesinde bulunan hata ürünü var ise görevliye tutanak tutturulmalı ve ürün iade edilmelidir. Tutanak tutulmayan gönderilerde ürün ve ücret değişimi YAPILMAMAKTADIR.

  4. Satın alınan bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişiye ve/veya kuruluşa teslim edilir. Ancak bu süre içinde ürün teslim edilmezse, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

  5. Satın alınan ürün, etiketli, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır. Ürünün nevi, hijyen koşulları ve diğer hususlar göz önünde bulundurularak Kullanılmayan dahi olsa ürün üzerine takılı olan kişiye özel ve/veya kişiye özel olmayan kilitli karton sallantı etiketi ve/veya marka etiketi sökülmüş olan başarısız olan yapılmayacaktır.

  6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde toplam bedelin Alıcı'ya iade edilmesi zorunludur.

 

SATEN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

  1. Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

  1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkili kişiler tarafından haksız olarak ticari olarak tespit edilip satışa sunulan ürün bedeli ile ilgili banka veya finans kurumu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürün 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edilmek zorundadır.

 

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

  1. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşması ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı ödemesinin iptal edilmesi halinde; ödemeyi nakit ile yapmışsa iptalinden 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içinde transfer edilmesi mümkündür.

 

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

  1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim etmeden önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, ürün üzerinde takılı olan kilitli karton sallantı etiketi ve ürüne dikili marka etiketi mevcut değil veya anılan etiketler çıkarılmış veya hasar görmüş hasar görmüş ve yıpranmış mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilerek alınır. ALICI, Teslimden sonra mal/hizmetini korumak zorundaydı. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir. Esnaf vergi muafiyet belgesi fatura yerine geçmektedir. Hasarlı ürünler teslim alınır tutanak tutulmaz ise SATICI, ücret eklemesi yapılmayacaktır.

  2. Kontrol düzenlemesi ve yasal mevzuat kapsamında ALICI'nın aşağıda sıralanan kurallara riayet etmesi sağlanmaktadır:

a- Teslimden sonra mal/hizmet açısından korunmak zorundadır.
b- Cayma hakkı kullanılması mal/hizmet kullanılmalı; ürün üzerinde bulunan kilitli sallantılı karton etiket ve ürüne dikili marka etiketindeki eksiklikler, yırtık, kesik vb. hasarlar.
c-Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

 

CAYMA HAKKI:

  12. İşbu İptal ve İade Koşullarında yer alan 5.,10 ve 11. Eşyalarda yer alan şartlarda saklanması ile; ALICI; Satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirimde bulunan herhangi bir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma bedelini ödeyebilirsiniz. ALICI, cayma hakkı ile ilgili bilgi alabilmek için ve bu doğrultuda geri dönüş sürecini başlatabilmek adına SATICI'ya goodouchs@gmail.com iletişim bilgisi üzerinden ulaşılmalıdır. 

 

  13. SATICI İADE ADRES BİLGİLERİ:

ESNAF VERGİ MUAFİYETİ BELGESİ İLE İNTERNET ÜZERİNDEN SATIŞ

(GVK MADDE 9/10 KAPSAMINDA)

ADI/UNVANI: 

KÜBRA GİZEM ERKUL 

VERGİ NUMARASI: 2650616876

ADRES: 

HAMİDİYE MAH. BİRLEŞİM SİTESİ D BLOK 23/4 KAĞITHANE İSTANBUL

EPOSTA: gooduchs@gmail.com

 

 



 

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

   14. Alıcı, satın aldığı takdirde bir hizmet ise, bu 14 günlük süre içinde sözleşmenin imzalandığı günden itibaren azalmaya başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, kaçakçılığın onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

    15. Cayma bedelinin kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI'ya aittir.

   16. Cayma teminatının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürün işbu sözleşmesiyle düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" kapsamında sınırlı olarak kullanılmamış olması.

 

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

    17. 3. kişi veya ALICI'ya teslim edilen ürün faturası, (İade edilmek istenen ürün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte sunulması gerekmektedir. Faturası yerleri yerine düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

   18. İade formu, İade edilmeyecek bozulmamış kutu, ambalajı, varsa standart aksesuar ile birlikte, ayrıca ürüne takılı kilitli karton sallantı etiketinde ve/veya ürüne dikili marka etiketinde sökülme ve/veya eksik ve/veya hasar olmaksızın teslim edilmesi gerekmektedir.

 

    19. İadesi istenen ürün belirtilen İADE ADRESİ'ne uygun olarak ALICI'nın sorumluluğundadır.

 

İADE KOŞULLARI:

   20. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ait olduğundan itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borçlandırarak ALICI'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde mal iade almakla yükümlüdür.

   21. ALICI'nın kusurundan bir sonucu olarak malın bedeli bir kaybı olursa, ürün kendisi veya orijinal kutusu/ambalajı ayrılır, bozulmuş, eksik, tekrar satılabilirlik özelliği kaybetmişse, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda gelmişse veya başarısız olursa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlü olup olmadığını belirtenlerin mevcut olması ve tekrar satılabilirlik kaybetmesi halinde Cayma Hakkı ile mevzuatla mümkün olan ve SATICI'nın ücret karşılığında bulunmayacak. Ancak cayma hakkı süresi içerisinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sonucu ortaya çıkan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

   22. Cayma politikasının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin bölüştürülmesi nedeniyle kampanya kapsamında yararlanılan indirim miktarı iptal edilir.

   

 

DEĞİŞİM:

   23. ALICI tarafından goodouchs.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürün hakkında değişim kabul edilmez. ALICI, dilerse değişikliğini istediği ürünü iade edebilir, istediği diğer ürünü satın alabilir.  

 

     

    TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

      24. ALICI, ödeme ödemelerinin kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşmüşse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi süresi çerçevesinde faiz ödemeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olup olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve vekâlet ücreti ALICI'dan talep edilebilir ve her koşulda ALICI'nın borçlarından dolayı temerrüde kesintiler halinde, ALICI, borçlardan gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın tükenme zararını ve ziyanını ödemeyeceğini kabul eder.

     

    ÖDEME VE TESLİMAT

      25. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, Akbank hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

      26. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınızla, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemini gerçekleştireceksiniz.